Elle avait déjà effectué un stage en tant que recruteuse pendant ses études de psychologie et a également choisi immédiatement le secteur de la dotation en personnel après son parcours scolaire. En 2014, Maaike a rejoint IMPACT en tant que recruteuse pour le bureau de Geel. Elle s’est transformée en experte en recrutement et est aujourd’hui branch manager de l’agence IMPACT Louvain. Là, elle peut parfaitement mettre à profit l’expérience de ses postes précédents pour apporter, avec son équipe, un soutien optimal aux candidats et aux clients.

Dès le début de ses études, il est rapidement devenu évident pour Maaike qu’elle continuerait dans le domaine de la psychologie du travail. Au cours de son stage, elle est devenue complètement vendue au secteur de la dotation en personnel. Par conséquent, en 2014, quelques mois après ses études, elle a commencé dans le bureau d’IMPACT à Geel en tant que recruteuse. « J’ai tout de suite senti qu’il y avait un déclic. Je suis quelqu’un qui se fie beaucoup à ses sentiments : c’était juste et c’est ce que je trouve le plus important. Si je devais choisir entre me sentir bien dans ma peau et gagner juste un peu moins ou l’inverse, je choisirais toujours la première option. »

Lorsque le sentiment est bon, les performances suivent généralement. Par exemple, Maaike a déjà accompli une belle trajectoire au sein d’IMPACT. « Si tu es ambitieux et que tu veux éventuellement occuper un certain poste, tu dois bien comprendre ce qu’impliquent les différents autres postes de l’équipe. De préférence, tu les as toi-même occupés à un moment ou à un autre. En tant que recruteur, j’ai appris à rechercher l’adéquation idéale entre les candidats et les clients. En tant qu’expert en recrutement, la partie commerciale s’est ajoutée et j’ai appris à « vendre ». »

Aujourd’hui, Maaike combine les deux aspects dans son poste de branch manager de l’agence de Louvain. « Je continue à chercher des candidats adéquats, à m’occuper des tâches administratives, à rendre visite aux clients ou aux prospects et à préparer des devis. Mais j’apporte également mon soutien à l’équipe et je veille à ce que les rapports soient clairs. Pourtant, il n’y a pas de semaine normale : il y a toujours de la variété et l’épanouissement dépend beaucoup de ce qui vient au travail ce jour-là. L’expérience que j’ai acquise précédemment aide énormément à faire fonctionner notre solide équipe et à offrir à nos clients le meilleur service possible. »

L’équipe de Louvain, se tient très bien ensemble. « Absolument. Nous sommes très proches et nous vivons les uns avec les autres. Quand l’un d’entre nous reçoit un compliment d’un candidat ou d’un client, c’est une plume pour toute l’équipe. Nous faisons le travail au niveau de l’équipe, en nous donnant tout, et c’est ce qui rend le travail si amusant et motivant. Nous aimons être occupés et avoir le sens du travail grâce aux objectifs qui nous sont fixés. Le sentiment d’appartenance à l’équipe et le soutien sont essentiels pour moi. »

Cela signifie aussi une touche personnelle. « Pour moi, il est important que toute notre équipe ait une bonne relation avec les clients pour lesquels nous travaillons. Cela permet de s’assurer que les clients nous connaissent vraiment, ce qui renforce notre relation. Les clients savent aussi que nous mettons toujours la loupe sur la qualité et non sur la quantité. Je veux dire par là que pour un poste vacant, nous n’enverrons pas dix CV au client, mais plutôt les candidats les plus appropriés. Si une entreprise a simplement besoin d’un plus grand nombre d’intérimaires ou de profils, nous pouvons bien sûr aussi répondre à cette question de manière qualitative. »

Cela fait maintenant sept ans que Maaike travaille pour IMPACT. Elle a déjà couvert elle-même un beau parcours, mais a aussi beaucoup vu IMPACT se développer. « Ces dernières années, tout est allé très vite. Heureusement, les sentiments et les relations au sein d’IMPACT sont restés forts. Je peux encore aller voir n’importe qui et me sentir soutenue. Les petites attentions, comme une question sincère/personnelle de la part de la direction, font toute la différence. »

L’aspect familial caractérise IMPACT non seulement en interne, mais aussi en externe. « Nous n’aimons pas vraiment les relations sèches. Bien sûr, l’aspect commercial reste l’objectif numéro un et une coopération professionnelle est nécessaire. Mais ce contact décontracté et ce sentiment agréable doivent être présents : chacun doit pouvoir être lui-même et se sentir bien. C’est la façon la plus agréable de travailler ensemble et généralement aussi celle qui offre le plus de garanties de succès ! »

« En n’abandonnant jamais. La période de la corona a été un excellent exemple de la façon dont, malgré les revers, tu trouves toujours une solution appropriée tant que tu persévères. J’essaie toujours de guider l’équipe de la meilleure façon possible et de tirer le maximum de moi-même comme d’eux. C’est ainsi que nous pouvons faire la différence et obtenir ensemble de merveilleux résultats. »