• Vous serez responsable d’apporter une assistance technique de qualité à aux clients
• Vous répondrez aux demandes techniques des clients par téléphone, email ou chat.
• Vous diagnostiquez et résoudrez les problèmes techniques liés aux produits ou services.
• Vous guidez les clients dans l’installation.
• Vous escaladez les problèmes complexes aux équipes techniques internes si nécessaire.
• Vous assurez un suivi client et garantir leur satisfaction.
• Vous rédigez et mettez à jour la documentation et les FAQ internes.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements (vente, développement, qualité).

• Salaire: 3200€ Brut
• Chèque repas: 8€/ jour
• Intérim en vue d'engagement

• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation client.
• Vous êtes trilingue (FR/AN/NL)
• Vous avez de l'expérience en support technique ou service client
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Vous êtes à l’aise avec les outils CRM, les logiciels de ticketing, et les environnements techniques.
• Vous avez le sens de l’écoute, patience, rigueur et autonomie.

Vous intégrez une société spécialisée en maintenances multi-techniques.

• Entreprise familiale

Contrat fixe après une période d'interim