Als planner maak je deel uit van een team van een tiental collega’s die samen instaan voor de coördinatie van technici op het terrein. Jij zorgt ervoor dat elke interventie – van eenvoudige onderhoudsbeurten tot dringende herstellingen – vlot, tijdig en efficiënt wordt ingepland. Je bent het centrale aanspreekpunt voor inkomende aanvragen en speelt een cruciale rol in het opvolgen van de dagelijkse operaties.Concreet betekent dit onder meer:

• Verwerken van binnenkomende interventieverzoeken via telefoon, mail en het ERP-systeem.
• Invoeren en opvolgen van opdrachten in het systeem.
• Plannen van technici op basis van beschikbaarheid, locatie en prioriteit van de aanvraag.
• Controleren van binnengekomen interventieverslagen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking.
• Fungeren als aanspreekpunt voor zowel technici als klanten bij vragen of problemen.
• Rapporteren op basis van geregistreerde gegevens in het systeem.
• Voorstellen doen ter verbetering van processen en interne werking.

Voltijds

• Een aantrekkelijk bruto maandloon, afgestemd op jouw ervaring en expertise
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques
• Woon-werkvergoeding
• Een jaarlijkse koopkrachtpremie
• Een warme en collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat
• Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een dynamische sector in volle evolutie

Solliciteren
Heb jij het talent om elke dag alle puzzelstukken perfect samen te brengen? Dan ben jij misschien wel de planner die we zoeken. We kijken ernaar uit om van je te horen!

• Een diploma secundair onderwijs, bij voorkeur aangevuld met ervaring als planner of dispatcher.
• Vlot tweetalig Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven.
• Kennis van het Engels is een troef, zeker voor geschreven communicatie.
• Interesse in of kennis van IT is mooi meegenomen.
• Een goede beheersing van MS Office en algemene computervaardigheden.
• Een goed geografisch inzicht in België helpt bij het plannen van routes en opdrachten.
• Bereidheid om in een ploegensysteem te werken met shiften tussen 6u30 en 18u00.

• Beperkte afstand naar werklocatie
• Relevante werkervaring

Voor een stabiele Belgische KMO met hoofdkantoor in Vilvoorde zijn we op zoek naar een planner met een sterk organisatorisch inzicht. Deze onderneming levert technische en IT-diensten aan grote klanten binnen de financiële sector. Denk hierbij aan de installatie, het onderhoud en de ondersteuning van bankautomaten, IT-infrastructuur en softwareapplicaties in heel België.

• Vaste waarde binnen de sector
• Verschillende vestigingen

Vaste indienstname na interim