Verantwoordelijke contact center in Zaventem
Als verantwoordelijke binnen het contact center sta je in voor een vlotte en efficiënte werking binnen je team. Je doet hierbij beroep op je commerciële en leidinggevende skills.
Wie je ook bent of waar je ook voor staat: bij IMPACT geloven we dat iedereen het kan maken. Diversiteit en inclusie zijn voor ons cruciaal: in alles wat we doen, sta jij als uniek persoon centraal.
Vaste indienstname na interim
Voltijds
Dag (dagpost)
200 - 999 werknemers
De job
Jouw taken
- Vanuit het contact center zorg je voor een optimale en efficiënte werkplanning
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van het commerciële luik
- Je staat in voor de coaching van medewerkers en staat steeds klaar om hen verder te helpen met eventuele vragen of problemen
- Je volgt de administratie rond het personeel op zoals de planning, gepresteerde uren,…
- Je hebt steeds aandacht voor het optimaliseren van interne processen en zorgt voor een gestroomlijnde samenwerking tussen je team en andere afdelingen
Tools & vereisten
- Persoonlijkheid
- Nauwkeurigheid
- Flexibiliteit
- Onderhandelen
- Zelfstandig werken
- Samenwerken in team
- Commerciële ingesteldheid
- Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)
Werkregime
- Voltijds
Aanbod
- Je wordt omringd door dynamische collega’s in een bedrijf in volle groei dat haar medewerkers alle kansen biedt om intern te evolueren
- Er wordt voorzien in een mooi salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
- Je krijgt de kans om elke dag het beste van jezelf te geven en dankzij permanente opleidingen je potentieel verder te ontwikkelen
Jouw profiel
In dit plaatje pas jij
- Je hebt bij voorkeur al ervaring opgebouwd in een leidinggevende functie
- Je kan van nature uit een team coachen en motiveren
- Je kan vlot beslissingen en acties nemen zonder afgeleid te worden door tijdsdruk
- Je deur staat steeds open voor je medewerkers
- Je denkt vooral in oplossingen
- Je hebt voldoende focus op je doelstellingen en het resultaat
- Je beheert het Nederlands en Frans uitstekend
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
Zo scoor je extra punten
- In bezit van eigen wagen
- Beperkte afstand naar werklocatie
- Relevante werkervaring
Het bedrijf
Corebusiness
Je komt terecht in een no nonsens familiaal bedrijf met grote naamsbekendheid waar initiatief gewaardeerd wordt.
Grootte
200 - 999 werknemers
Jouw contract
- Vaste indienstname na interim
Deze vacature staat niet langer open.
Plaats van tewerkstelling: Zaventem
Er is geen exact adres beschikbaar voor deze job.
We tonen de locatie van de job.