Il y a 32 ans, le Limbourgeois Chris Heeren fondait à Herk-de-Stad la société Hevoform, grossiste en mobilier sur mesure. Après bien des années à croître et se développer, l'entreprise familiale est devenue un acteur incontournable et innovant en solutions d'aménagement intérieur sur mesure. Un succès auquel IMPACT contribue depuis 2006.
Des meubles de cuisine jusqu'aux dressings et placards : Hevoform fabrique des solutions adaptées aux besoins de tous les professionnels. Après des débuts timides voici plus de 30 ans, la société emploie aujourd'hui une quarantaine de personnes, exploite un hall de fabrication fort bien équipé, gère un parc de machines modernes et un stock étendu. Son système de production automatisé est en mesure d'apporter une réponse rapide aux besoins de tous les clients.
Premier client IDM
Hevoform sollicitait pour la première fois les services d’IMPACT il y a 15 ans. « Comme beaucoup d'autres entreprises, nous éprouvions toutes les peines du monde à trouver du personnel technique compétent sur le marché de l'emploi en Belgique », explique Chris Heeren, patron de Hevoform. Or, c'est précisément à cette époque qu'IMPACT inaugurait un nouveau concept : International Distance Matching (IDM). Pour pallier la pénurie de travailleurs spécialisés en Belgique, il y attire des spécialistes étrangers.
En fait, le tout premier client IDM d'IMPACT fut… Hevoform ! « Autant l'admettre : au début, nous avons pas mal hésité à franchir le pas. Certains aspects, comme les différences linguistiques, peuvent former de sérieux obstacles. Mais nous nous sommes lancés et n'avons pas eu à le regretter. Cela fait 15 ans que nous travaillons avec des intérimaires expatriés, essentiellement des opérateurs polonais sur des machines de menuiserie. Nous en employons une demi-douzaine chaque semaine : l'intégration des nouveaux se fait très rapidement parce qu'ils rencontrent des collègues parlant leur langue. C'est une vraie famille. »
La famille comme fil rouge
Aux yeux de Chris, cette conception de la famille joue un rôle crucial. Et c'est vrai au sens propre comme au figuré. Au fil des ans, son épouse, deux de ses filles et son beau-fils Pieter-Jan ont mis le pied à l'étrier (de la société). Le même Pieter-Jan explique : « Il y a 6 ans, j'ai pris moi aussi la décision de rejoindre Hevoform. En tant que préparateur de production, je suis régulièrement dans le hall de fabrication, et j'y ressens effectivement cette ambiance familiale. C'est important : pour nous, tout est basé sur la confiance et la liberté. »
Et Chris de compléter : « Nous traitons les collègues comme nous aimerions être traités nous-mêmes. Pour moi, c'est fondamental. En effet, les bonnes performances sur le lieu du travail ne sont possibles, à mes yeux, que si l'on se sent bien dans sa peau. Et c'était d'ailleurs l'un de nos critères de choix lorsque nous avons décidé de travailler avec des intérimaires étrangers : il fallait qu'ils soient bien traités en dehors du cadre de travail. Et sur ce point, je peux dormir sur mes deux oreilles, car le suivi d'IMPACT est irréprochable. Chaque travailleur venant de l'étranger est assuré de trouver, via IMPACT, un logement et le soutien nécessaire. »
Accessibilité et célérité
En 15 ans, les relations entre Hevoform et IMPACT sont devenues très fortes. Cette connivence a contribué à la croissance des deux acteurs. Pieter-Jan sait pourquoi cela fonctionne si bien : « C'est en fait assez simple : comme on l'a dit, la confiance est très importante pour nous. Or, cette confiance mutuelle est aussi un critère chez IMPACT. Notre longue collaboration en est la meilleure preuve. »
Les méthodes de travail et de pensée entre les deux sociétés se conjuguent bien, estime Chris. « Hevoform veut toujours garantir à ses clients une solution rapide et de qualité. Cette accessibilité et cette manière d'agir adéquate, nous les attendons aussi d'IMPACT, et ses collaborateurs ne nous déçoivent pas. J'ai déjà recommandé les services d'IMPACT à plusieurs amis chefs d'entreprise, et tous en sont vraiment satisfaits. »
Il est donc temps, sitôt que la situation sanitaire le permettra, de lever un verre pour fêter ces 15 années de collaboration. « En ce qui nous concerne, nous comptons poursuivre sur cette lancée. Nous espérons que Hevoform et IMPACT continueront ainsi de prospérer », conclut Chris.
