Démarrage rapide
Job écologique
Gestionnaire SAV à Wavre
En tant que gestionnaire SAV, vous prenez en charge de A à Z les demandes introduites par nos clients au service après-vente.
IMPACT est intimement convaincu que tout le monde peut réussir, quelles que soient vos convictions et votre personnalité. La diversité et l’inclusion sont pour nous deux critères essentiels : étant unique à nos yeux, vous êtes au centre de tout ce que nous faisons.
Contrat fixe après une période d'interim
Temps plein
Jour
1 - 9 employés
L'emploi
Vos tâches
- Vous effectuez les diagnostics préalables des problèmes par téléphone afin d’optimiser l’efficacité des interventions.
- Vous veillez à l’application effective et efficace des demandes d’intervention et leur suivi adéquat
- Vous suivez et mettez en place des procédures de dépannage en fonction du problème rencontré
- Vous assurez le suivi des contrats de maintenance des installations photovoltaïques
- Vous vous positionnez en vrai « problem solver » pour les clients qui ont besoin d’un dépannage, en jonglant avec tous les aspects de l’intervention : dimensionnement, faisabilité, étude d’ombrage, coût, etc.
- Vous assurez le suivi client des demandes sous garantie et tu joues un rôle dans la vente de nos services d’intervention hors garantie.
Régime de travail
- Temps plein
Offre
- Vous vous verrez offrir un contrat temps plein, dans une société familiale
- Vous serez rémunéré à la hauteur de vos compétences
- Vous aurez une formation continue
- Vous avez la possibilité d'évoluer au sein de la société
Votre profil
Ce qu'on attend de vous
- Vous avez fait des études dans le domaine technique (électrique, ingénieur, etc.)
- Vous avez d’excellentes connaissances des systèmes électriques
- Idéalement, vous avez déjà une première expérience ou des connaissances dans les énergies renouvelables
- Vous savez écouter avec bienveillance et envoies des messages clairs et convaincants – Votre objectif : rechercher la compréhension réciproques
- Vous avez un réel sens du service, vous aimez aider et vous savez anticiper les besoins des gens
- Vous êtes proactif.ve, vous faites des propositions pour optimiser les choses et, pour vous, décrocher votre téléphone est votre 1e réflexe pour résoudre une situation problématique
- Vous savez persuader vos interlocuteurs en adaptant votre discours en fonction des situations.
- Vous avez un sens commercial, en cas de besoin, vous proposez nos services pour améliorer le confort et la satisfaction des clients
- Vous êtes francophone
- Vous adorez résoudre les problèmes franchement et simplement, vous allez vous épanouir dans cette fonction
- Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique
- Vous gérez les priorités avec calme et méthodologie
Vos atouts
- Disponibilité rapide
- Connaissance du secteur
L'entreprise
Corebusiness
Vous rejoignez une société qui oeuvre depuis plus de 10 ans dans les énergies renouvelables.
Taille
1 - 9 employés
Atouts
- Entreprise en pleine croissance
- Valeur fixe dans le secteur
Votre contrat
- Contrat fixe après une période d'interim
Ce job n'est plus disponible.
Lieu de travail: Wavre
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