Volgens een persoonlijkheidstest die werd afgenomen in 2006, was Vanessa niet geschikt om als recruiter aan de slag te gaan. Wel, al meer dan 15 jaar lang bewijst ze het tegendeel bij IMPACT. De uitdagingen, het contact met haar klanten en uitzendkrachten en de talloze projecten zorgen er elke dag opnieuw voor dat ze vol motivatie aan de slag gaat.
Vanessa is een ware inspiratiebron voor de nieuwe kandidaten bij IMPACT. Met al de ervaring die ze in de loop der jaren opdeed en de passie die ze elke dag weer in haar werk legt, is zij een referentie geworden in het bedrijf. Tegelijk blijft ze bescheiden en leergierig.
Eigenlijk was het eerder toevallig dat zij op een dag de weg naar IMPACT vond. Vanessa had namelijk gesolliciteerd voor een openstaande vacature bij een externe klant. Vervolgens werd ze gecontacteerd voor een interne job. “Waarom niet?”, dacht ze bij zichzelf. “Ik had zoiets nog nooit gedaan, maar ik hou van uitdagingen en besloot in te gaan op het aanbod.” En dat was goed nieuws voor ons bedrijf!
Nieuwe start, nieuwe uitdaging
Na enkele jaren bij Top Interim in La Louvière, dat later IMPACT werd, ging Vanessa werken in een gloednieuw agentschap in Fleurus, een fusie van de vestigingen in La Louvière en Charleroi-centrum. Zo kon ze vertrouwd raken met nieuwe klanten, terwijl ze ook haar plaats zocht in een nieuwe ploeg. Een mooie uitdaging, achteraf bekeken. “Ja, het was een sprong in het onbekende toen ik naar Fleurus ging. Het was alsof alles weer van nul begon: nieuwe klanten, nieuw agentschap, nieuwe collega’s,” aldus Vanessa.
Lange termijn
Vanessa staat elke dag in contact met heel wat kandidaten. En die laatsten komen vaak bij haar terug wanneer het nodig is, want ze slaagt erin om een vertrouwensband op te bouwen met elk van hen. “Ik zie dat mijn uitzendkrachten spontaan terugkeren naar mij omdat ik naar hen luister. Ik bied hen een kader en informeer hen. Zij begrijpen dat alles wat ik hen vertel, in hun belang is.”
De vlam levendig houden
Wanneer we Vanessa vragen wat haar elke dag drijft, laat het antwoord niet lang op zich wachten: uitdagingen en elke dag nieuwe dingen leren. “Wat me de meeste voldoening geeft, is dat ik elke dag bijleer. Ik word hier niet beperkt, want ik sta elke dag in contact met mensen, of het nu kandidaten, uitzendkrachten of collega’s zijn, en stel hen tal van vragen. Ik praat met personen die in uiteenlopende sectoren aan de slag zijn en die vertellen over wat ze meemaken in hun beroep. Als ik de telefoon vastneem, kan ik bellen met een verwarmingstechnicus, een aankoper of een elektricien. Ze vertellen elk over hun bedrijf en hun werk, dus zo ontdek ik dagelijks iets nieuws. Hetzelfde geldt voor mijn klanten: sommigen zijn nieuw, ja, maar er zijn ook cliënten die ik al 10 jaar volg. Ik evolueer mee met hen en hun technologieën. Ik leer constant bij.
Projecten, projecten, projecten
Een van de andere aspecten van haar job die Vanessa apprecieert, is de grote autonomie die ze na verloop van tijd kreeg van het management. Op bezoek gaan bij een klant om zijn of haar bedrijf te zien en te ontdekken waar haar uitzendkrachten aan de slag gaan? Een nieuw project starten, zoals jureren bij de examens van studenten elektromechanica? Ze krijgt de kans, en dat betekent veel voor haar. “Bij projecten, kreeg ik de kans om ze tot het einde uit te voeren als het bedrijf ze interessant vond. Er werden nooit stokken in mijn wielen gestoken. Ik heb het geluk dat ik, boven op mijn rol als recruiter, andere verrijkende dingen kan doen in het kader van mijn werk.”
Familiale sfeer
Zoals vele andere werknemers van IMPACT beschouwt ook Vanessa het bedrijf als een grote familie. Ze staat elke dag in contact met haar collega’s, zelfs als ze vrijaf hebben, omdat ze hen meer ziet als familieleden dan als kennissen van op het werk. “Voor mij is mijn agentschap mijn familie. Mijn collega’s zijn mijn familie. Ze zijn hier om te werken, maar het gaat verder dan dat: ze zijn elke dag aanwezig in mijn leven. Ja, ik ben blij dat ik hen heb. Ik werk met mijn collega’s, uiteraard, maar ik werk vooral voor mijn collega’s. Hoewel ik zoveel praat, kan ik moeilijk onder woorden brengen wat ik voor hen voel.”
Tot slot stellen we de vraag aan Vanessa: hoe maak jij IMPACT?
Wanneer we haar vragen om over zichzelf te vertellen, merken we dat Vanessa zich wat ongemakkelijk voelt. Ze houdt niet van complimentjes en heeft het moeilijk om haar waarde te erkennen. Volgens haar is haar meerwaarde bij IMPACT haar capaciteit om de link te leggen tussen kandidaten en klant. “Ik moet luisteren naar de uitzendkracht en de cliënt, horen wat beide partijen te vertellen hebben en altijd de harmonie tussen beiden bewaren.”
