Ze liep tijdens haar studies psychologie al stage als recruiter en koos ook na haar schoolcarrière meteen voor de uitzendsector. In 2014 belandde Maaike bij IMPACT als recruiter voor het kantoor in Geel. Ze groeide door tot sales consultant en is nu Branch Manager van het IMPACT-kantoor in Leuven. Daarin kan ze de ervaring van haar vorige functies perfect benutten om samen met haar team jou als klant optimaal te begeleiden.
Van bij de start van haar opleiding, werd het voor Maaike al snel duidelijk dat ze verder zou gaan binnen de arbeidspsychologie. Tijdens haar stage, raakte ze helemaal verkocht aan de uitzendsector. Bijgevolg startte ze in 2014, enkele maanden na haar studies, in het IMPACT-kantoor van Geel als recruiter. “Ik voelde meteen dat het klikte. Ik ben iemand die veel op haar gevoel afgaat: dat zat juist en dat vind ik het belangrijkst. Als ik zou moeten kiezen tussen me goed in mijn vel voelen en net wat minder verdienen of andersom, dan kies ik altijd voor de eerste optie.”
Ook wie ambitieus is, hoeft geen stappen over te slaan
Als het gevoel goed zit, volgen de prestaties meestal ook. Zo legde Maaike al een mooi traject af binnen IMPACT. “Wanneer je ambitieus bent en op termijn een bepaalde functie wil bekleden, moet je goed weten wat de verschillende andere functies in het team inhouden. Bij voorkeur heb je ze zelf ooit uitgeoefend. Ik leerde als recruiter op zoek te gaan naar de ideale match tussen kandidaten en klanten. Als sales consultant kwam daar het commerciële gedeelte bij en leerde ik ‘verkopen’.”
Vandaag combineert Maaike de beide aspecten in haar functie als Branch Manager voor het kantoor van Leuven. “Ik ga nog steeds op zoek naar geschikte kandidaten, zorg voor de administratieve taken, bezoek klanten of prospecten en maak offertes op. Maar ik bied ook ondersteuning aan het team en zorg voor een duidelijke rapportering. Toch is er geen normale week: er is altijd afwisseling en de invulling hangt erg af van wat er die dag op de baan komt. De ervaring die ik eerder opdeed, helpt enorm om ons sterke team te laten draaien en onze klanten de best mogelijke service te bieden.”
Elkaar alles gunnen
Het team in Leuven, hangt erg goed aan elkaar. “Absoluut. We zijn heel hecht en leven met elkaar mee. Wanneer één van ons een compliment krijgt van een kandidaat of klant, dan is dat een pluim op de hoed voor het hele team. We doen het werk op teamniveau, gunnen elkaar alles en dat maakt het net zo leuk en motiverend. We houden ervan om het druk te hebben en krijgen net zin om te werken door de targets die ons vooropgesteld worden.”
Dat betekent ook een persoonlijk contact. “Voor mij is het belangrijk dat ons hele team een goede band heeft met de klanten waarvoor we werken. Dat zorgt ervoor dat klanten ons echt kennen, wat onze relatie weer versterkt. Klanten weten ook dat we het vergrootglas altijd op kwaliteit leggen en niet op kwantiteit. Daarmee bedoel ik dat we voor één vacature geen tien cv’s naar de klant zullen sturen, maar wel de meest geschikte kandidaten. Heeft een bedrijf net nood aan een groter aantal uitzendkrachten of profielen, dan kunnen we die vraag uiteraard ook kwalitatief beantwoorden.”
Geluk in kleine dingen
Maaike werkt inmiddels zeven jaar voor IMPACT. Ze legde zelf al een knap parcours af, maar zag ook IMPACT erg groeien. “In de laatste jaren is het snel gegaan. Gelukkig zijn het gevoel en de omgang binnen IMPACT sterk gebleven. Ik kan nog steeds bij iedereen terecht en voel me ook gesteund. Het draait vaak ook om kleine dingen: wanneer de CEO een bezoek brengt aan het kantoor en vraagt hoe het gaat met je hond, dan heeft het management toch aandacht voor zijn werknemers en moet het niet steeds over het werk zelf gaan.”
Het familiale aspect kenmerkt IMPACT niet alleen intern, maar ook extern. “We houden niet zo van droge relaties. Natuurlijk blijft het zakelijke aspect focus nummer één voor zowel onze klanten als IMPACT en uiteraard moet er professioneel samengewerkt worden. Maar die losse omgang en het aangename gevoel moeten aanwezig zijn: iedereen moet zichzelf kunnen zijn en zich goed voelen. Het is de fijnste manier van samenwerken en meestal ook die met het meeste garantie op succes!”
Tot slot stelden we Maaike dé vraag: Hoe maak jij IMPACT?
“Door nooit op te geven. Het voorbije coronajaar was een uitstekend voorbeeld van hoe je ondanks tegenslagen altijd een gepaste oplossing vindt zolang je maar blijft volhouden. Ik probeer het team op een zo goed mogelijke manier te begeleiden en zowel het maximum uit mezelf als uit hen te halen. Het is op die manier dat we het verschil kunnen maken voor onze klanten en samen met hen prachtige resultaten boeken.”
