Klantenadviseur in Hasselt

Je bent de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces, regio Hasselt.

Wie je ook bent of waar je ook voor staat: bij IMPACT geloven we dat iedereen het kan maken. Diversiteit en inclusie zijn voor ons cruciaal: in alles wat we doen, sta jij als uniek persoon centraal.
Vaste indienstname na interim
Voltijds
10 - 49 werknemers

De job

Jouw taken
  • Je zorgt voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten;
  • Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen;
  • Je ontvangt de klanten aan de directe receptie;
  • Je slaagt erin een zorgvuldige diagnose te stellen en de omvang van het vereiste werk in te schatten;
  • Tijdens het onderhoud of herstellingen houdt je de klanten op de hoogte van de nodige werken;
  • Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende de nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen en de beschikbaarheid van het wagenpark;
  • Je zorgt ervoor dat de  vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn;
  • Je bent een administratieve duizendpoot met betrekking tot de administratie van onderhoud en herstellingen;
  • Je zorgt voor een correcte opmaak van de factuur;
  • Wanneer je de wagen overhandigd aan de klant overloop je samen de factuur.
Tools & vereisten
  • Persoonlijkheid
    • Klantgericht
    • Zelfstandig werken
    • Probleemoplossend werken
    • Nauwkeurigheid
    • Leervermogen
    • Contactvaardigheid
    • Samenwerken in team
    • Commerciële ingesteldheid
    • Stressbestendigheid
  • Talenkennis
    • Nederlands (zeer goed)
Werkregime
  • Voltijds

Aanbod

  • Je komt terecht in een groeiende onderneming met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd;
  • Je krijgt opleiding en coaching;
  • Er wordt gezorgd voor een opleidingspakket zodat je continue kan (bij)leren en kan groeien;
  • Je hebt recht op een competitief loon met bonusplan.

Jouw profiel

In dit plaatje pas jij
  • Je hebt reeds een eerste ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat;
  • Elke dag streef je naar uiterste klantentevredenheid en bouw je een lange termijn relatie met je klanten uit;
  • Je houdt ervan om een coördinerende functie te combineren met een operationele hands-on functie;
  • Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert elke klant steeds met een glimlacht;
  • Je draagt bij tot een dynamische teamspirit.
Zo scoor je extra punten
  • Sector kennis
  • Relevante werkervaring

Het bedrijf

Corebusiness

Je komt terecht in een vooruitstrevende groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid. Je komt terecht in een omgeving waar creativiteit en zin voor initiatief gestimuleerd worden. Je komt terecht in één van de grootste automobielgroep van Limburg.

Grootte

10 - 49 werknemers

Troeven
  • Vaste waarde binnen de sector
Jouw contract
  • Vaste indienstname na interim

Plaats van tewerkstelling: Hasselt

Er is geen exact adres beschikbaar voor deze job.
We tonen de locatie van de job.

Zo verloopt je sollicitatieproces

1
Sollicitatie

Je solliciteert op een vacature of waagt spontaan je kans.

2
Matching

Eline neemt je sollicitatie, motivatie en cv grondig door.

3
Gesprek met IMPACT

We voelen jouw potentieel: tijd voor een gesprek en eventueel enkele tests.

4
Beslissing werkgever

Na je voorstelling en mogelijk een gesprek, maakt de werkgever de finale keuze.

5
Ondertekening contract

Je bent de juiste persoon op de juiste plek. Proficiat met de nieuwe job!