Klantenadviseur Mechaniek in REKEM

Je bent de persoonlijke adviseur van klanten doorheen het hele aftersales proces, regio Rekem.

Wie je ook bent of waar je ook voor staat: bij IMPACT geloven we dat iedereen het kan maken. Diversiteit en inclusie zijn voor ons cruciaal: in alles wat we doen, sta jij als uniek persoon centraal.
Vaste indienstname na interim
Voltijds
Dag (dagpost)
10 - 49 werknemers

De job

Jouw taken
  • Als service advisor ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces;
  • Je zorgt voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten;
  • Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie;
  • Je stelt de juiste vragen en slaagt erin een zorgvuldige diagnose te stellen en de omvang van het vereiste werk in te schatten;
  • Tijdens het onderhoud of de herstelling hou je de klanten op de hoogte van de nodige werken;
  • Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende de nodige tijd voor het uit te voeren werk, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen en de beschikbaarheid van het wagenpark;
  • Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn;
  • Je bent een krak in het nauwkeurig uitvoeren van de administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen en zorgt voor een correcte factuuropmaak. 
Tools & vereisten
  • Persoonlijkheid
    • Samenwerken in team
    • Resultaatgerichtheid
    • Zelfvertrouwen
    • Nauwkeurigheid
    • Zelfstandig werken
  • Talenkennis
    • Nederlands (goed)
Werkregime
  • Voltijds

Aanbod

  • Je komt terecht in een groeiende onderneming met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.
  • Je krijgt opleiding en coaching.
  • Er wordt gezorgd voor een opleidingspakket zodat je continue kan (bij)leren en kan groeien
  • Je hebt recht op een competitief loon;

Jouw profiel

In dit plaatje pas jij
  • Je streeft elke dat naar een uiterste klantentevredenheid en bouwt zo aan een langetermijnrelatie uit;
  • Je houdt ervan om een coördinerende functie te combineren met een operationele hands-on functie;
  • Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert elke klant steeds met de glimlach;
  • Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd;
  • Je hebt interesse in de techniciteit van auto’s en bent bereid om bij te leren.
Zo scoor je extra punten
  • Snelle beschikbaarheid
  • Sector kennis
  • Relevante werkervaring

Het bedrijf

Corebusiness

Je komt terecht in een vooruitstrevende groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid. Je komt terecht in een omgeving waar creativiteit en zin voor initiatief gestimuleerd worden. Je komt terecht in één van de grootste automobielgroep van Limburg.

Grootte

10 - 49 werknemers

Troeven
  • Bedrijf in volle groei
  • Rechtstreeks contact met je leidinggevende
Jouw contract
  • Vaste indienstname na interim

Plaats van tewerkstelling: REKEM

Er is geen exact adres beschikbaar voor deze job.
We tonen de locatie van de job.

Zo verloopt je sollicitatieproces

1
Sollicitatie

Je solliciteert op een vacature of waagt spontaan je kans.

2
Matching

Olivia neemt je sollicitatie, motivatie en cv grondig door.

3
Gesprek met IMPACT

We voelen jouw potentieel: tijd voor een gesprek en eventueel enkele tests.

4
Beslissing werkgever

Na je voorstelling en mogelijk een gesprek, maakt de werkgever de finale keuze.

5
Ondertekening contract

Je bent de juiste persoon op de juiste plek. Proficiat met de nieuwe job!