Medewerker klantendienst in Boortmeerbeek

Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf, je bent het eerste aanspreekpunt bij algemeen klantencontact

Wie je ook bent of waar je ook voor staat: bij IMPACT geloven we dat iedereen het kan maken. Diversiteit en inclusie zijn voor ons cruciaal: in alles wat we doen, sta jij als uniek persoon centraal.
Vaste indienstname na interim
Voltijds
Dag (dagpost)
50 - 199 werknemers

De job

Jouw taken
  • Wat zijn jouw dagelijkse taken?
  • Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf, je bent het eerste aanspreekpunt bij algemeen klantencontact.
  • Je helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier verder via e-mail, chat en telefoon in een beurtrolsysteem met de andere klantendienstmedewerkers. En zorgt voor de permanentie, dewelke nodig is voor een optimale klantenservice.
  • Je staat klanten te woord betreft hun bestellingen/levertermijnen en zoekt de gegevens op in onze bedrijfssoftware (Odoo).
  • Je zorgt ervoor dat onze dienst na-verkoop over de nodige informatie beschikt, door het opmaken en aanvullen van claims, om herstellingen of problemen bij online bestellingen opgelost te krijgen. En geeft de nodige updates aan klanten die opvolging vragen betreft hun dossier.
Tools & vereisten
  • Talenkennis
    • Frans (matig)
    • Nederlands (zeer goed)
    • Engels (goed)
Werkregime
  • Voltijds

Aanbod

Loonsvoorwaarden te bespreken, in functie van ervaring & vaardigheden.

Jouw profiel

In dit plaatje pas jij
  • Snel (blind) kunnen typen
  • Aangename telefoonstem & communicatief ingesteld -
  • Beschikbaar gedurende 39 uur, van maandag tot en met zaterdag. Recuperatie dag tijdens de week, i.f.v. zaterdagwerk. -
  • Stressbestendig en positieve, mature instelling Periode: - zo snel mogelijk tot min. eind augustus.
  • Frans is geen vreemde taal en ook in het Engels kan jij vlot verder.
Zo scoor je extra punten
  • Sector kennis
  • Relevante werkervaring

Het bedrijf

Corebusiness

Je komt terecht in één van de 7 zwembadwinkels in Boortmeerbeek.

Grootte

50 - 199 werknemers

Troeven
  • Bedrijf in volle groei
  • Rechtstreeks contact met je leidinggevende
Jouw contract
  • Vaste indienstname na interim

Plaats van tewerkstelling: Boortmeerbeek

Er is geen exact adres beschikbaar voor deze job.
We tonen de locatie van de job.

Zo verloopt je sollicitatieproces

1
Sollicitatie

Je solliciteert op een vacature of waagt spontaan je kans.

2
Matching

Laura neemt je sollicitatie, motivatie en cv grondig door.

3
Gesprek met IMPACT

We voelen jouw potentieel: tijd voor een gesprek en eventueel enkele tests.

4
Beslissing werkgever

Na je voorstelling en mogelijk een gesprek, maakt de werkgever de finale keuze.

5
Ondertekening contract

Je bent de juiste persoon op de juiste plek. Proficiat met de nieuwe job!