Medewerker klantendienst à Boortmeerbeek

Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf, je bent het eerste aanspreekpunt bij algemeen klantencontact

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IMPACT est intimement convaincu que tout le monde peut réussir, quelles que soient vos convictions et votre personnalité. La diversité et l’inclusion sont pour nous deux critères essentiels : étant unique à nos yeux, vous êtes au centre de tout ce que nous faisons.
Contrat fixe après une période d'interim
Temps plein
Jour
50 - 199 employés
Trustpilot

L'emploi

Vos tâches
  • Wat zijn jouw dagelijkse taken?
  • Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf, je bent het eerste aanspreekpunt bij algemeen klantencontact.
  • Je helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier verder via e-mail, chat en telefoon in een beurtrolsysteem met de andere klantendienstmedewerkers. En zorgt voor de permanentie, dewelke nodig is voor een optimale klantenservice.
  • Je staat klanten te woord betreft hun bestellingen/levertermijnen en zoekt de gegevens op in onze bedrijfssoftware (Odoo).
  • Je zorgt ervoor dat onze dienst na-verkoop over de nodige informatie beschikt, door het opmaken en aanvullen van claims, om herstellingen of problemen bij online bestellingen opgelost te krijgen. En geeft de nodige updates aan klanten die opvolging vragen betreft hun dossier.
Outils & exigences
  • Langues
    • Français (modéré)
    • Néerlandais (très bien)
    • Anglais (bien)
Régime de travail
  • Temps plein

Offre

Loonsvoorwaarden te bespreken, in functie van ervaring & vaardigheden.

Votre profil

Ce qu'on attend de vous
  • Snel (blind) kunnen typen
  • Aangename telefoonstem & communicatief ingesteld -
  • Beschikbaar gedurende 39 uur, van maandag tot en met zaterdag. Recuperatie dag tijdens de week, i.f.v. zaterdagwerk. -
  • Stressbestendig en positieve, mature instelling Periode: - zo snel mogelijk tot min. eind augustus.
  • Frans is geen vreemde taal en ook in het Engels kan jij vlot verder.
Vos atouts
  • Connaissance du secteur
  • Expérience professionnelle pertinente

L'entreprise

Corebusiness

Je komt terecht in één van de 7 zwembadwinkels in Boortmeerbeek.

Taille

50 - 199 employés

Atouts
  • Entreprise en pleine croissance
  • Contact direct avec votre responsable
Votre contrat
  • Contrat fixe après une période d'interim

Ce job n'est plus disponible.

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Lieu de travail: Boortmeerbeek

Une adresse exacte n'est pas disponible pour l'emploi.
Nous indiquons le lieu où se trouve l'emploi.

Voici comment se déroule la procédure de candidature

1
Candidature

Vous envoyez votre candidature pour une offre d’emploi spécifique ou de manière spontanée.

2
Concordance

Sarah examine votre candidature et recherche un emploi dans votre champ de compétences.

3
Entretien avec IMPACT

Nous avons senti votre potentiel : l'heure est venue de passer un entretien ainsi que quelques tests.

4
Décision de l'employeur

Après votre présentation (et éventuellement un entretien), l'employeur prend sa décision.

5
Signature du contrat

Vous êtes le bon candidat chez le bon client. Félicitations pour votre nouvel emploi !