Rencontrez Nele, Recruiter

Après 15 années d’expérience au sein de l’entreprise, Nele est la personne la plus indiquée pour vous dénicher un job technique ou dans le secteur du bâtiment.

L'enthousiasme à l'état pur : c’est la combinaison de mots qui correspond le mieux à Nele, recruiter chez IMPACT. Il faut dire qu'après 15 années d’expérience au sein de l’entreprise, elle connait son travail sur le bout des doigts. Le marché de l’emploi n’a plus de secret pour elle, elle est donc la personne la plus indiquée pour vous dénicher un job technique ou dans le secteur du bâtiment.

Grâce à ses études en communication d'entreprise, Nele connaît parfaitement l'importance d'un contact chaleureux et personnel avec chaque candidat. Bien qu'ayant toujours été tentée par un emploi de recruiter, Nele a commencé sa carrière chez Telenet, où elle progressa rapidement pour rejoindre le département commercial. Mais lorsqu'un de ses collègues partit chez IMPACT, Nele décida de suivre son exemple. Quinze ans plus tard, elle est toujours bien présente et constitue un véritable guide pour les travailleurs spécialisés recherchant un emploi.

Double casquette

Nele travaille comme recruiter depuis ses débuts chez IMPACT. Elle est en partie responsable des offres d’emploi de l'agence de Louvain, mais sa grande spécialité reste la place qu’elle occupe vis-à-vis de l’entreprise Materialise, pour laquelle elle est consultante inhouse depuis des années. « Je m'occupe de la gestion complète des postes vacants chez Materialise. IMPACT se charge du recrutement et du suivi de son personnel ; une grande partie de mon temps est consacrée à la recherche de candidats adéquats. »

Pour mener à bien cette tâche, il est impératif de connaître en profondeur l'entreprise partenaire. « C'est exact, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle il m'arrive de temps en temps de travailler directement dans les locaux de Materialise. C'est très facile pour moi : l'agence IMPACT n'est qu'à 200 m de là ! Je peux donc y faire un saut à chaque fois que cela est nécessaire. Grâce à ce contact privilégié, nos connaissances de l’entreprise sont plus fines et nos relations plus fortes. Le fait que Materialise soit depuis longtemps cliente d'IMPACT et prolonge son contrat d'année en année est une preuve que ses dirigeants en sont satisfaits et que je leur apporte une incontestable valeur ajoutée. C'est aussi une bonne chose pour les candidats qui recherchent un emploi, car nous parvenons à trouver celui qui leur convient le mieux. »

Une bonne combinaison

Mais peut-on toujours être sûr d’avoir trouvé la bonne combinaison ? « Non, on ne peut jamais être certain à 100 % que la mayonnaise va prendre ou que le poste proposé est bien celui dont le candidat a toujours rêvé. Mais nous faisons vraiment le maximum pour nous en rapprocher le plus possible, disons à 99 %. Ce n'est pas un cliché : nous faisons effectivement beaucoup d'efforts pour mieux cerner les candidats, comprendre leurs souhaits et leurs ambitions, construire avec eux une relation et une collaboration à long terme. »

En résumé, la bonne combinaison est celle qui lie les connaissances et la bonne compréhension de l’autre. « Absolument. Tout comme IMPACT, j'ai moi-même une longue expertise dans le bâtiment et la technique. Nous connaissons le marché du travail et les entreprises, et prenons le temps qui est nécessaire pour bien comprendre chaque candidat. Au fur et à mesure, on finit par développer une sorte de 6e sens qui nous permet de savoir si cela va fonctionner ou non. Nous allons toujours plus loin, car nous savons parfaitement l’IMPACT qu’un emploi peut avoir sur la vie d'une personne. »

Chocolat et champagne

Après 15 années dans le recrutement, on connaît les ficelles du métier. Pourtant, Nele a vu à quel point les choses ont changé. « Il y a 15 ans, tout se faisait encore sur papier ; l'agence était située en ville et les gens en poussaient la porte pour s'inscrire. Aujourd'hui, les possibilités en ligne sont si nombreuses et les procédures sont numérisées à tel point que tout est plus facile…mais souvent très impersonnel. Il faut un mélange des deux pour obtenir un bon équilibre, car le contact direct reste essentiel lorsqu'il s'agit de faire un choix aussi important que celui de chercher un nouvel emploi. »

C’est justement cette approche humaine d'IMPACT qui plaît le plus. « Des candidats et des travailleurs intérimaires me disent souvent que je suis une personne enthousiaste et très gentille. Ça fait plaisir à entendre ! Et c'est encore mieux s'ils viennent me remercier en personne de leur avoir déniché un nouvel emploi. C'est pour cela que je me lève chaque matin et ça me motive énormément. Savez-vous quelle autre chose a changé ? Les intérimaires nous témoignent toujours de la reconnaissance, certes, mais autrefois, ils le faisaient généralement en nous offrant un ballotin de pralines ou une bouteille de champagne. Eh bien, c'est une tradition qui pourrait franchement refaire son apparition », conclut Nele dans un éclat de rire.

Enfin, nous avons aussi posé à Nele la question : comment fait-elle pour avoir un impact ?

« En relevant chaque jour un peu la barre, et avec le sourire ! En montrant un intérêt sincère à l'histoire de chaque candidat et en nouant des contacts humains plutôt qu'en menant des entretiens froids et impersonnels. Je ne suis pas une actrice qui joue un rôle : je vois toujours la vie de manière positive et j'essaie de transmettre cela aux candidats. En combinant cet état d'esprit et mon expérience, je suis persuadée d'être capable de les guider efficacement. »